Termos e Condições

Ao fazer um pedido, você pede para fazer uma réplica de uma roupa de ciclismo original. Neste processo, tanto uma cópia fotográfica quanto o processamento manual são usados para criar um modelo adequado para a roupa básica de ciclismo. Vários aspectos, como desvio de modelos básicos, conversão de elementos gráficos, remoção de marcas de roupas e descoloração, desempenham um papel nisso, resultando em uma produto personalizado.

Não há direito de rescisão para produtos personalizados. Isso significa que não é possível devolver produtos personalizados. Apenas em caso de negligência óbvia o subcontratante pode ser declarado inadimplente no processamento da cessão, pode então apresentar uma reclamação através deste formulário.

Recomendamos que você leia atentamente a descrição do processo antes de solicitar um produto personalizado. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos personalizados, entre em contato conosco.

Nossos termos e condições podem ser baixados aqui >>>

Tempos de entrega

A entrega é mundial e em quase todos os sites oficiais e endereços residenciais verificáveis.
Os prazos de entrega podem variar de país para país, em média o prazo de entrega após fazer um pedido é de 3 a 4 semanas.

Descontente?

Se você não estiver satisfeito ou tiver uma reclamação, informe nosso atendimento ao cliente. A melhor maneira de fazer isso é através de nós formulário de reclamação. Você receberá uma resposta dentro de sete dias úteis.

Formulário de reclamações / Atendimento ao cliente >>>

Sua reclamação não foi resolvida após entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente? Então você pode enviar isso por escrito para:

Conectando Mentes BV
Attn Vintage Cycling Replica Service
construção do relógio 254
5617AC Eindhoven

Envie a sua reclamação, indicando o seu nome, morada, local de residência e número de encomenda para:

Você receberá uma resposta definitiva em até sete dias úteis após a confirmação do recebimento.

Além disso, os consumidores podem enviar quaisquer disputas online e em seu próprio idioma ao Comitê Europeu de Litígios. A Comissão Europeia criou a plataforma Online Dispute Resolution (ODR) para este fim. Pode submeter a sua reclamação através deste link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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